Shipping & Returns

For pre-order details, please check our newsletter for updates. We'll share specific shipping timelines there, so you can plan ahead with confidence!

Upon completion of payment for your order, please allow 10 working days for the preparation of your jacket prior to delivery. Each jacket undergoes a meticulous process wherein the serial number is stamped by hand before being individually packaged.

For shipping, we utilize reputable carriers such as FedEx and GLS for European shipments, while worldwide deliveries are handled exclusively by FedEx. Additionally, Hungarian customers have the option to select the Hungarian National Post for their delivery needs.

Once your jacket has been dispatched, you will receive an email containing the relevant tracking details to monitor the status of your shipment.

Please refer to the following estimated shipping fees for FedEx delivery.

EU customers: 2 - 8 working days after dispatch.UK customers: 5 - 8 working days after dispatch.Worldwide customers: 5 - 8 working days after dispatch.Upon shipment, you will receive an email and/or text message from FedEx, GLS, or the Hungarian National Post with your tracking information, providing an anticipated delivery date.

Shipping Costs

Kindly consult the estimated shipping fees provided below:

Customs, Clearance & Duties Fees

As our headquarters are situated in Budapest, we adhere to the applicable value-added tax (VAT) regulations within the European Union, while transactions outside the EU exclude VAT. Import duties are the responsibility of the recipient and are not covered by the sender. Proper customs clearance is the obligation of the recipient. Deliveries to countries not listed are subject to approval upon request. Delivery is made carriage forward and at the recipient's own risk, contingent upon prepayment.

Returns

Prior to placing an order, we advise reviewing the size chart thoroughly. Given our meticulous process and limited production runs, exchanges are not feasible. However, should you wish to return your jacket for any reason, we accept returns within 14 days of delivery, provided the item remains in pristine, unused condition. Please note, return shipping costs are the responsibility of the customer, as we are a small family-owned business. Upon receipt and inspection of the returned jacket, we will initiate the refund process within 1-5 working days. When returning your jacket, kindly mark the parcel clearly as a 'Customer Return'. For initiating the return process, please contact us via email at order@compatible-co.com.

Szállítás és Visszaküldés

Előrendelés

Az előrendelések részleteivel kapcsolatban kérjük, kövesse nyomon hírlevelünket a frissítésekért. Ott megtalálja majd a szállítási időpontokat is, így kényelmesen tud előre tervezni.

Szállítás

A megrendelés kifizetését követően kérjük, számítson 10 munkanapra a kabát előkészítéséhez a szállítást megelőzően. Minden kabát egy aprólékos folyamaton megy keresztül, amely során a sorozatszámot kézzel ütik be, mielőtt egyénileg csomagolják.

A szállításhoz megbízható futárokat használunk, mint a FedEx és a GLS az európai szállítmányokhoz, míg a nemzetközi szállítmányokat kizárólag a FedEx kezeli. Ezen kívül a magyar vásárlók választhatják a Magyar Postát is a szállításhoz.

Miután a kabátot feladtuk, e-mailt fog kapni, amely tartalmazza a nyomkövetési adatokat, így nyomon követheti a szállítmány állapotát.

Kérjük, tekintse meg az alábbi becsült szállítási díjakat FedEx szállítás esetén.

Szállítási Idők

EU vásárlók: 2 – 8 munkanap a feladást követően. UK vásárlók: 5 – 8 munkanap a feladást követően. Világszerte vásárlók: 5 – 8 munkanap a feladást követően. A szállítmány feladásakor e-mailt és/vagy SMS-t kap a FedEx, GLS vagy a Magyar Posta által, amely tartalmazza a nyomkövetési információkat és az előre jelzett kézbesítési dátumot.

Szállítási Költségek

Kérjük, tekintse meg az alábbi becsült szállítási díjakat:

Vám, Vámkezelés és Díjak

Központunk Budapesten található, így az Európai Unión belüli értéknövelt adóra (ÁFA) vonatkozó előírásokat követjük, míg az EU-n kívüli tranzakciók ÁFA-mentesek. Az import vámok a címzett felelősségei, és nem fedezi őket a feladó. A megfelelő vámkezelés a címzett kötelezettsége. Azon országok esetén, amelyek nincsenek felsorolva, a szállítás kérés alapján engedélyezhető. A szállítást az előre kifizetett költségekkel és a címzett saját kockázatára végezzük.

Visszaküldés

Mielőtt megrendelné, a kabátot kérjük, alaposan nézze át a mérettáblázatot. Gondos folyamatunk és korlátozott gyártási szériáink miatt cserére nincs lehetőség. Azonban, ha bármilyen okból vissza szeretné küldeni a kabátot, azt a kézbesítést követő 14 napon belül elfogadjuk, feltéve, hogy az árucikk hibátlan, használatlan állapotban van. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés költségei az ügyfelet terhelik, mivel kis családi vállalkozás vagyunk. A visszaküldött kabát átvétele és ellenőrzése után a visszatérítési folyamatot 1-5 munkanapon belül elindítjuk. A visszaküldés során kérjük, egyértelműen jelölje meg a csomagot, mint „Ügyfél Visszaküldés”. A visszaküldési folyamat megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a order@compatible-co.com címen.